1. Warunki ogólne:
– Sklep internetowy erpegie.pl, zwany dalej Sklepem, jest prowadzony przez firmę:
ERPEGIE_web_500px_white

ERPEGIE Bartosz Więzik

ul. Kochanowskiego 6/2, 40-035 Katowice | NIP 6272620116 | Regon 362572078
– Korzystanie z usług Sklepu, a w szczególności dokonywanie zakupu towarów przez Internet, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

2. Procedura składania i realizacji zamówień:
– Składanie zamówienia odbywa się w kolejnych krokach: dodanie produktu do koszyka, podsumowanie koszyka, potwierdzenie zamówienia, płatność, wysyłka. Opcjonalnie można się zarejestrować tworząc swoje Konto Użytkownika w celu uproszczenia dokonywania kolejnych zakupów w Sklepie.

– W trakcie potwierdzania zamówienia należy podać swoje dane osobowe, teleadresowe wraz z numerem telefonu oraz adresem e-mail. Poprawne złożenie zamówienia potwierdzane jest automatycznie poprzez wysłanie wiadomości na podany adres e-mail. Nieprawidłowe wypełnienie danych teleadresowych (nieistniejący e-mail lub brak nr telefonu) będzie skutkować anulowaniem zamówienia.

– Sklep umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta będą realizowane w następny dzień roboczy.

– Towar oferowany w Sklepie oznaczony jest jako dostępny ‚od ręki’ lub ‚na zamówienie’. Dostępność towaru ‚od ręki’ oznacza, że mamy na magazynie przynajmniej 1 sztukę i po złożeniu zamówienia przystąpimy do jego realizacji w przeciągu 24 godzin. Towar oznaczony jako ‚na zamówienie’ jest zamawiany u producenta na zlecenie Zamawiającego. Czas realizacji zlecenia z towarem ‚na zamówienie’ może zostać wydłużony do 15 dni, chyba że w opisie konkretnego towaru jest podane inaczej. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu złożenia zamówienia i jego opłacenia. Podany czas jest orientacyjny, jednakże postaramy się dotrzymać czasu realizacji.

– Gdyby z jakichkolwiek przyczyn realizacja zamówienia była całkowicie lub czasowo niemożliwa zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania jego realizacji o czym niezwłocznie powiadomimy Zamawiającego. W przypadku braku możliwości realizacji tylko części zamówienia decyzję o jego sfinalizowaniu w części/anulowaniu pozostawiamy Zamawiającemu.

– Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

– W Sklepie ceny towarów podane są w złotych polskich z uwzględnieniem podatku VAT (ceny brutto). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

– Do każdego zakupu dokonanego w Sklepie dołączamy rachunek – paragon lub na życzenie faktura.

 

3. Dostępność towaru:
– Zamówienia obejmujące jedynie towar oznaczony jako dostępny ‚od ręki’ z reguły wysyłane są do 24 godzin od momentu potwierdzenia zaksięgowania płatności na koncie Sklepu.

– Jeśli w zamówieniu znajdzie się towar oznaczony jako dostępny ‚na zamówienie’ wtedy czas realizacji całego zamówienia zostanie wydłużony, zwykle do 15 dni.

– Jeśli zamówienie ma obejmować więcej sztuk danego towaru, nawet tego dostępnego ‚od ręki’, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu potwierdzenia czy mamy na stanie taką ilość. Nie gwarantujemy dostępności dowolnej ilości towar, dlatego zastrzegamy sobie prawo do opóźnienia dostawy do 15 dni w przypadku zamówienia więcej niż jednej sztuki tej samej rzeczy.

– Może się zdarzyć, że realizacja zamówienia opóźni się z przyczyn od nas niezależnych – kurier może nie zdążyć dostarczyć nam towar w podanym terminie lub nakład danego towaru może się wyczerpać w magazynach dystrybutora/producenta. O wszystkim będziemy niezwłocznie informować Zamawiającego.

– W ofercie Sklepu pojawiają się okresowo towary przedpremierowe, zawsze z podaną datą premiery. W przypadku tych towarów realizacja zamówienia nastąpi najwcześniej w dniu ich premiery. Zamówienia przedpremierowe będą realizowane według kolejności ich składania. W przypadku gdyby ilość otrzymanego towaru w dniu premiery była mniejsza od liczby złożonych zamówień wysyłka zamówień niezrealizowanych odbędzie się po otrzymaniu kolejnej dostawy danego towaru.

 

4. Formy płatności oferowane przez Sklep:
– Przelew na konto:
50 1950 0001 2006 1650 7506 0001
ERPEGIE Bartosz Więzik

ul Kochanowskiego 6/2
40-035 Katowice
Nip. 6272620116

W tytule proszę wpisać numer zamówienia. Jest on podany w wiadomości wysyłanej po złożeniu zamówienia oraz w przypadku zarejestrowanego Konta Użytkownika na stronie Sklepu w zakładce Konto – Moje Zamówienia.

– Płatność przy odbiorze w Salonie Gier ERPEGIE w Katowicach przy ul. Kochanowskiego 6/2 w godzinach jego otwarcia.

 

5. Sposoby wysyłki:
– Zamówiony towar wysyłamy wybraną przez kupującego formą dostawy po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu. Wysyłkę realizujemy w dni powszednie od godz. 13:00 do 18:00.

– Sklep nie ponosi odpowiedzialności za terminowość i jakość dostarczenia przesyłki przez przewoźnika.

– W koszty wysyłki wliczone są opłaty za usługę przewoźnika oraz za opakowanie. Waga i rozmiar przesyłki nie wpływa na koszt dostawy.

– Dokładamy wszelkich starań by zamówiony towar dotarł do Zamawiającego w stanie nienaruszonym. Towar w większych opakowaniach jest pakowany w kartonowe pudełko wypełnione materiałem amortyzującym, a towar w małym opakowaniu (blistry czy książki) pakujemy w kopertę z ‚bąbelkami’, dodatkowo zabezpieczoną kartonem.

 

6. Zwroty:
– Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta klient może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w ciągu 14 dni od odebrania zamówienia.

– W celu odstąpienia od umowy, należy przesłać w formie elektronicznej na adres sklep@erpegie.pl jednoznaczne oświadczenie. Należy w nim zawrzeć m.in. informacje pozwalające nam zidentyfikować zamówienie (najlepiej numer zamówienia i adres dostawy). Po otrzymaniu wiadomości z oświadczeniem odstąpienia od umowy Sklep prześle informacje w jaki sposób należy zwrócić towar.

– W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep gwarantuje zwrot w ciągu 7 dni pełnej kwoty zamówienia, wraz z kosztami przesyłki do klienta. Zwrot płatności zostanie dokonany przelewem na wskazany rachunek bankowy.

– Koszty zwrotu towaru (dostarczenia go do siedziby Sklepu) są ponoszone przez klienta.

– Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Towar zwracany musi być w stanie niezmienionym – tzn. pudełko może być otwarte, ale wszystkie elementy w środku muszą być w takim stanie, w jakim je otrzymano.

 

7. Reklamacje:
– W razie stwierdzenia niezgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia produktu lub braku elementów Zamawiający może złożyć reklamację pod adresem e-mail sklep@erpegie.pl podając dane niezbędne do identyfikacji zamówienia (najlepiej numer zamówienia i adres dostawy) i dokładnie opisując problem.

– Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), klient może zdecydować czy Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu, zaakceptuje obniżoną cenę lub wybierze inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

– Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.

– W przypadku konieczności zwrotu produktu Sklep wzywa kuriera, który podejmuje paczkę od klienta. Klient nie ponosi żadnych związanych z tym kosztów.

– W przypadku gdy w wyniku reklamacji następuje zwrot towaru, Sklep zwraca klientowi pełną kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy.

 

8. Ochrona Danych Osobowych:
Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. 1997 Nr 133 poz. 883). Nabywca ma prawo do wglądu, aktualizacji oraz korekty swoich danych osobowych. Sklep nigdy nie udostępniani tych danych osobom trzecim.

 

9. Bony Zakupowe:
– Bony Zakupowe/Rabatowe wydane przez sklep obowiązują na cała ofertę sklepu internetowego oraz stacjonarnego. Każdy Bon może być zrealizowany zarówno przez Internet jak i w sklepie stacjonarnym.

 

10. Uwagi końcowe
– Ochronie prawnej podlegają prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu Internetowego, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazwa Sklepu i jego znaki towarowe oraz nazwy i znaki towarowe producentów towarów, wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych. Powyższe prawa przysługują Sklepowi lub podmiotom, z którymi Sklep zawarł stosowne umowy. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody.

– Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu.